CRM Microsoft: la piattaforma per la felicità del cliente
Molte aziende concentrano i loro sforzi di trasformazione digitale sui processi interni. Ma una moderna piattaforma ERP non è il solo mattone fondamentale. Anche l’aspetto della relazione con il cliente – nel pre- e nel post-vendita – va messo in primo piano con il CRM, per rendere davvero fluide ed efficaci le proprie strategie commerciali.